Politique de Confidentialité – Dar Naël
Chez Dar Naël, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation.
1. Données collectées
Lors d’une réservation ou d’un contact avec nous (site internet, email, téléphone, plateformes partenaires) nous pouvons collecter :
• Vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées, numéro de téléphone, adresse email).
• Les informations liées à votre séjour (dates, nombre de personnes, préférences spécifiques).
• Les informations de paiement (traitées uniquement via nos prestataires bancaires sécurisés).
2. Utilisation des données
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
• Gérer vos réservations et séjours chez Dar Naël.
• Vous informer de toute modification ou confirmation de service.
• Améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Nos prestataires techniques (hébergeur du site internet, plateformes de réservation) dans le cadre de la gestion de votre réservation.
• Les autorités locales si la loi l’exige.
4. Conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de la relation client et conformément à la législation en vigueur en Tunisie.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse suivante :
7. Cookies
Notre site internet peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de réaliser des statistiques d’utilisation. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur notre site internet.